ERIGO STORE

Return & Exchange

Pengembalian barang dapat dilakukan bila produk yang diterima rusak dan ukuran tidak sesuai-Biaya kirim otomatis akan menjadi tanggung jawab pembeli. Kirimkan email ke support@erigostore.com . Semua hal dibawah ini tidak berlaku untuk barang Sale. Semua barang Sale tidak bisa ditukar atau dikembalikan (terkecuali anda menerima barang rusak / reject)

RETURNS POLICY

  1. Anda harus mengirimkan email kepada kami dalam jangka waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima. Berikan alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut.
  2. Kami akan merespon kembali email Anda dan HANYA setelah Anda mendapatkan email balasan dari kami, Anda dapat mengembalikan barang tersebut dan kami akan memberikan alamat pengirimannya .
  3. Anda mempunyai 7 hari setelah mendapatkan email balasan dari kami untuk mengirimkan kembali barang tersebut. Barang harus tetap dalam kondisi tidak terpakai dengan tags dan packing yang masih ada.
  4. Jika setelah 7 hari barang tersebut tidak kami terima, kami tidak dapat menerima permintaan pengembalian dan penukaran barang anda. Pengecualian dapat terjadi bila kesalahan ada pada kurir pengiriman atau kesalahan kami.

Jika produk yang ingin ditukar Sold Out, kami akan mengirimkan kembali uang Anda melalui Bank Transfer atau anda dapat menukar dengan produk model lain yang masih tersedia dengan harga yang sama.

PERIHAL PENTING

Produk harus dikembalikan dalam keadaan baru, belum digunakan, belum dicuci (kami akan mengetahui apabila barang tersebut telah dicuci) dan lengkap dengan tag yang masih terpasang. Jika barang yang dikembalikan rusak, terkena noda, telah diubah, maka kami tidak akan menerima dan akan dikirimkan kembali ke customer.